Foire aux questions
Association loi 1901 Agréée Jeunesse et d'Éducation Populaire, affiliée aux Francas Fédération reconnue d'Utilité Publique, bénéficiant de l'Agrément Tourisme N° AG 75950062.
31, avenue du Lauragais
11600 VILLEGAILHENC
Tél. 04 68 72 27 35
Fax 04 68 77 77 11
Port. 06 11 34 62 48
Mail audesud.vacances@wanadoo.fr
Site internet www.audesud.com
Les acomptes et les soldes des séjours peuvent être réglés par mandats, par chèques vacances, par chèques bancaires , par paiement sécurisé sur notre site ou par virements sur notre compte CCP Montpellier N° 20041 01009 0629796G030 36 en précisant toujours le nom de l'enfant et le No de Facture.
 Des convoyages pour des groupes peuvent être organisés aux départs des villes de Bordeaux, Marseille et Paris soit en train, soit en avion, ou encore en minibus (Réservation deux mois à l'avance). Pour les autres villes nous contacter ! Les parents ou tuteurs des enfants doivent être à l'heure aux rendez-vous sous peine de ne pas effectuer le séjour ou de devoir assurer, en sus, un second transport à leur charge.
 avec l'aide de ses partenaires, Audesud offre chaque année des vacances à plusieurs enfants qui ne sont jamais partis. Des financements et subventions sont recherchés pour faire partir en vacances encore plus d'enfants.
 En plus des aides habituelles CAF et MSA, nous conseillons aux parents qui n'ont pas assez de moyens pour faire partir leurs enfants de s'adresser à leur mairie ou à l'assistante sociale de secteur.
 En période de proches vacances, il arrive que le standard d'AUDESUD VACANCES sature pour cause de nombreux appels, vous pouvez alors nous joindre par fax ou par mail, nous nous engageons à vous répondre au plus tôt.
Audesud Vacances
 c'est aussi des séjours en week-end ou des séjours hors période de vacances scolaires, à la carte, dans un centre de vacances ou dans une famille.
Contacts 04 68 72 27 35.
 Chaque année et depuis la création de l'association AUDESUD VACANCES, les directeurs et organisateurs de centres de vacances partenaires et touts les autres partenaires se rencontrent afin d'optimiser le fonctionnement AUDESUD VACANCES.
Audesud vacances vous conseille avant toute inscription de réserver :
- par téléphone
- par fax
- par mail.
Vous avez ainsi quelques jours pour préparer soigneusement et nous adresser le dossier d'inscription complét.
A ce jour, il n'est pas prévu d'assurance annulation de séjour dans les options proposées. Le séjour reste donc dû conformément aux conditions de vente de AUDESUD VACANCES soit :
Désistements et annulations :
En cas de désistement annoncé plus de 1 mois avant votre arrivée, les paiements seront restitués, excepté l'adhésion.
Entre 29 et 20 jours, il sera retenu 30 % du montant du séjour plus l'adhésion.
Entre 20 et 9 jours, il sera retenu 50 % du montant du séjour plus l'adhésion.
Entre 9 et 2 jours, il sera retenu 75 % du montant du séjour plus l'adhésion.
Moins de 2 jours, ou si votre désistement n'a pas été signalé, la totalité du montant du séjour sera exigée. Un séjour écourté ne pourra donné lieu à un remboursement. En cas d'annulation du séjour à l'initiative de l'organisateur, les acomptes et les soldes sont remboursés à qui de droit.
  Afin de préserver la qualité du séjour de tous les enfants, les services sociaux responsables sont contactés afin d'établir avec nous, une charte prévoyant, entre autres, la prise en charge du retour de l'enfant ou du jeune qui viendrait à troubler le bon fonctionnement du séjour.
 Les enfants sont attendus à l'arrivée de Toulouse Blagnac aux heures prévues et communiquées à l'avance. Vous pourrez appeler pour faire confirmer l'arrivée de l'enfant dès son accueil dans le centre du sejour. Les moins de 12 ans voyagent en U.M. et sont placés sous la responsabilité d'une hotesse de l'air. A l'aller comme au retour cette dernière ne confiera l'enfant qu'à une personne nominativement désignée. Les enfants sont accompagnés par un animateur s'ils sont au nombre de dix et plus.
 Les centres de vacances ont la possibilité de convoyer les enfants en minibus à partir des villes signalées dans la grille des séjours. Ils peuvent également récupérer les enfants à leur arrivée dans les gares SNCF de ces mêmes villes sur rendez vous préalables. Les convocations sont envoyées 15 jours avant les débuts des séjours.
Audesud Vacances organise aussi des week-ends et séjours à la carte en séjours de vacances dans des familles ! Contacts : 04 68 72 27 35
Les enfants sont confiés à la responsabilité d'une hôtesse de l'air qui ne donnera l'enfant qu'à une personne désignée nominativement et idem pour le retour. Les enfants doivent se munir d'une pièce d'identité.
Adhésion
 En effectuant un séjour à AUDESUD VACANCES, l'enfant devient adhérent de notre association (loi de 1992, Agrément Tourisme). Le montant de 13 E est dû uniquement au premier séjour dans l'année.
OU ?
A Audesud vacances
Tél 04 68 72 27 35
Fax 04 68 77 77 11
mail audesud.vacances@wanadoo.fr
QUAND ?
Au plus tôt, si vous désirez pouvoir choisir la date du séjour de votre enfant.
COMMENT ?
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, par mail, par paiement sécurisé sur notre site internet ou par fax.
Vous devrez confirmez rapidement en nous envoyant par courrier la fiche d'inscription et la fiche sanitaire de liaison obligatoirement remplies et signées, accompagnées d'un chèque d'acompte de 105 € ou d'un paiement sécurisé sur notre site et de trois enveloppes timbrées sans adresse. Vous recevrez dans les jours suivants un courrier de confirmation avec facture, liste du trousseau, infos sur le séjour, et lieu de rendez-vous.
Le solde du séjour doit être réglé 15 jours avant le début du séjour sauf prise en charge d'un organisme social (cette prise en charge doit être fournie avant le début du séjour).
Le trousseau est envoyé avec la confirmation du séjour, il est composé : d'un duvet, d'affaires pour la durée d'un séjour (en cas de semaines cumulées les vêtements nécessaires sont lavés), d'affaires de toilette, de vieux vêtements pour les multiples activités (l'été ne pas oublier maillot de bain et protections contre le soleil - casquette - crême à bronzer) et d'un sac pour le linge sale. Pour les activités moto des protections minimum sont nécessaires (chaussures protègeant les chevilles) baskets montantes et, des genouillères style skate-board ou roller). Les objets de valeur (portable, bijoux, affaires de marques) sont vivement déconseillées.
Fortement déconseillé. En cas du moindre problème le directeur vous contactera. Il n'est pas prévu de contact téléphonique afin de faire profiter pleinement leurs séjours aux enfants (surtout les plus petits) dans un contexte spécialement étudié pour qu'ils s'épanouissent dans un cadre sécurisé avec leurs nombreux copains. Par contre un courrier leur fera le plus grand bien.
80% des parents amènent leurs enfants sur le centre choisi. Les Centres de vacances organisent des transports d'enfants sous certaines conditions. Les réservations sont à effectuer à l'inscription sous réserve des places disponibles et du maintien des tarifs des compagnies de transport.
Vous devez le signaler sur la fiche sanitaire de liaison attenante à la fiche d'inscription dans la rubrique recommandations des parents.
Très peu car tout est prévu pour que les enfants s'épanouissent autrement qu'en dépensant leur petite fortune.
Non car là aussi tout est prévu pour que les enfants est une alimentation copieuse, équilibrée et variée selon la législation en vigueur.
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